Spedizioni
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Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di promozioni o festività, i tempi potrebbero subire lievi variazioni.
Tempi di consegna
La consegna avviene indicativamente entro 48–72 ore lavorative dalla spedizione, a seconda della destinazione.
I tempi indicati sono da considerarsi stimati e non garantiti.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono chiaramente indicati durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno esplicitamente comunicate sul sito.
Tracciabilità
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una email di conferma con il codice di tracciamento, ove disponibile.
Responsabilità
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- ritardi imputabili al corriere
- cause di forza maggiore
- indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente
Eventuali problemi dovranno essere segnalati tempestivamente al nostro servizio clienti.
Prodotti danneggiati durante il trasporto
In caso di prodotto danneggiato alla consegna:
- il cliente deve segnalarlo entro 48 ore
- inviando foto dell’imballo e del prodotto